IT・SaaS企業の動画で、
お客様の社名・画面・ロゴに
気を付ける点

IT・SaaS企業の導入事例動画では、お客様の社名と画面は、使ってよい範囲を書面で了解してから映し、他社のロゴと個人情報は映さない前提で撮ります。導入事例動画では、お客様の社名・画面・担当者の顔が映ります。撮影の前に、何をどの範囲で映してよいかを、書面で決めておくと、公開の直前に止まりません。当社（株式会社OneTrack・東京都渋谷区）は、撮影の前に、映す範囲と了解の取り方を一緒に決めます。

お客様の社名や画面を出すときに、気を付けることは何ですか？

IT・SaaS企業の導入事例動画では、お客様の社名と画面は、使ってよい範囲を書面で了解してから映し、他社のロゴと個人情報は映さない前提で撮ります。確かめることを4つに分けます。

SaaSの動画に、他社のロゴや商標が映り込んだら問題になりますか？

他社のロゴが映ると、問題になる場合があります。特許庁は、商標権者は指定した商品・役務について登録商標を使う権利を専有し、類似する範囲での他人の使用を排除できるとしています。ロゴを動画の中で目立つ形で繰り返し使うと、使い方によっては、他社の商標を使っていると受け取られるおそれがあります。

画面や背景に偶然入る程度か、動画の説明の一部として強調しているかで、見え方は変わります。撮る前に、映り込む可能性のあるロゴを洗い出し、隠すか、角度を変えるか、許諾を取るかを決めます。許諾の要否の最終判断は、専門家にご確認ください。

サービスの画面収録に、個人情報が写らないようにするには？

個人情報保護委員会のQ&Aは、特定の個人を識別できる映像情報は個人情報に該当するとしています（Q1-41など）。画面に、氏名・メールアドレス・顔写真など、個人を特定できる情報が読める状態で映ると、個人情報を映してしまうおそれがあります。

• 画面収録は、撮影用のデータを入れたデモ環境で行い、本番のお客様のデータは使わない
• 通知やブラウザのタブ・ブックマークに、個人名や社名が出ていないか確かめる
• 収録した画面は、公開の前に、名前や数字が読めるカットがないか1つずつ見る

デモ環境と収録の準備はIT・SaaS企業の動画撮影で準備することにまとめています。

ソフトウェアの利用規約も確かめますか？

他社のソフトウェアの画面を動画に映すときは、そのソフトの利用規約に、画面を公開してよい条件が書かれていることがあります。映す画面が他社のソフトのものであれば、撮影の前に確認します。

よくある質問

Q. IT企業の導入事例動画で、お客様の社名や画面を出すときに気を付けることは何ですか？

A. IT・SaaS企業の導入事例動画では、お客様の社名と画面は、使ってよい範囲を書面で了解してから映し、他社のロゴと個人情報は映さない前提で撮ります。映してよい画面と映さない画面は、撮影の前に決めます。

Q. SaaSの動画に、他社のロゴや商標が映り込んだら問題になりますか？

A. 問題になる場合があります。特許庁は、商標権者が登録商標を使う権利を専有し、類似する範囲での他人の使用を排除できるとしています。映り込みそうなロゴは撮影の前に洗い出し、隠す・角度を変える・許諾を取るのどれかにします。最終判断は専門家にご確認ください。

Q. サービスの画面収録に個人情報が写ってしまわないようにするにはどうすればいいですか？

A. 撮影用のデータを入れたデモ環境で収録し、本番のお客様のデータは使いません。特定の個人を識別できる映像は個人情報に該当するため（個人情報保護委員会のQ&A）、通知・タブ・ブックマークの名前まで確かめ、公開の前に1カットずつ見ます。

このページは、何にもとづいて書いていますか？

出典（2026年10月14日確認）：特許庁「商標権の効力」（https://www.jpo.go.jp/system/trademark/gaiyo/seidogaiyo/shotoha.html）、個人情報保護委員会「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン」に関するQ&A（https://www.ppc.go.jp/personalinfo/faq/APPI_QA/）。

このページは、特許庁・個人情報保護委員会の資料の記載を、IT・SaaS企業の動画制作に置き換えて整理したもので、個別の映り込みが違法かどうかを断言するものではありません。最終判断は、専門家（弁理士・弁護士）へご確認ください。